1. Gelieferte Energiesparlampen funktionieren nicht?
Alle Energiesparlampen werden von uns vor dem Versand auf Ihre Funktion hin überprüft, was auch bei geschlossener Verpackung möglich ist. Sollte eine Energiesparlampe nicht funktionieren, muss der Schaden entweder beim Transport entstanden sein oder es liegt ein technisches Problem in Ihrer Beleuchtungsanlage vor. Überprüfen Sie zunächst, ob Strom auf Ihrer Lampenfassung ist und ob ein eventuell vorhandenes Vorschaltgerät zur verwendeten Energiesparlampe kompatibel ist. Einige Energiesparlampen besitzen eine Vorheizfunktion, d.h. Sie leuchten nicht sofort auf, sondern beginnen erst nach einer kurzen Zeit mit dem Leuchten und erreichen erst nach einigen Minuten ihre volle Leuchtkraft. Schliessen Sie bitte alle diese Ursachen zuerst aus und nehmen Sie dann mit uns Kontakt auf und reklamieren Sie ggf. die defekten Energiesparlampen als Transportschaden beim Paketdienst, über den Ihr Paket verschickt wurde.

2. Kauf, Versand und Bezahlung mit Warengutscheinen/Geschenkgutscheinen
Ausführliche Informationen finden Sie hier.